御殿場プレミアム・アウトレットは、ショップ、飲食店等合わせて150店舗以上、駐車スペースも1,700台という規模の大きいショッピング・モールです。それだけに、ショッピングに限らず様々なサービスが充実。きっと楽しい一日を過ごすことができるでしょう。
御殿場プレミアムアウトレット場内3箇所にATMがあります（うち2箇所は東西各ゾーンのインフォメーションセンター内）。静岡銀行、スルガ銀行、およびクレディセゾンを取り扱っています。（土日祝、他金融機関の取り扱いは、17：00まで）
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御殿場プレミアムアウトレット東西各ゾーンにあるインフォーメーションセンター内に授乳室、休憩室が設置されています。授乳用お湯のサービス、電子レンジもあります。
また、ベビーカー40台が待機。貸し出し時に￥1,000必要ですが、返却時に全額返金されます。
※対象年齢：2ヶ月〜24ヶ月（24ヶ月〜36ヶ月用の三輪バギーは3台用意有）
※本人確認できるもの持参要。
そのほか、地上50ｍを誇る観覧車や、子供向けの遊び場「キッズランド」といったアミューズメント施設を併設しています。
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御殿場プレミアムアウトレット内はバリアフリー設計で、ストリートは車椅子で通行できるスロープ通路付き。
身体障害者用駐車場スペースはP1、P3、P5にあります。
また、東西各ゾーンにあるインフォーメーションセンターでは無料貸し出しの車椅子8台が待機（※本人確認できるもの持参要）。
各トイレスペースには、身体障害者用トイレを1基づつ計11箇所設置（女子用トイレ5個所に各一基、男子用トイレ5個所に各1基とフードバザー横に多目的トイレ1基）されています。
全施設で盲導犬、介護犬との入場可能です。
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御殿場プレミアムアウトレットにはコインロッカーが東西各ゾーンに設置。商品の配達は「ママのリフォーム」という場所で有料にて可能です。
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御殿場プレミアムアウトレット内「ママのリフォーム」という場所で有料にて可能です。
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御殿場プレミアムアウトレットで1年以内に出店店舗で商品を購入した金額が￥45,000以上になったとき、その証拠となるレシートを集めてインフォメーションセンターに持って行くと、「パスポート」と「クーポン（各店舗の割引やギフトがもらえる特典チケット）」をもらうことができます。
パスポートを持っていれば、次回来場毎に1日1人1枚クーポンをもらうことができるだけでなく、近隣の観光施設、ホテルの宿泊等の案内、割引、優待も。
このサービスは平成20年２月で終了しました。そのかわりに、現在は
「SHOPPER CLUB」という会員ページ（登録無料）にて、割引クーポンなどをダウンロードすることができるようになっています。
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御殿場プレミアムアウトレット公式ウェブサイトで確認できます。
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